汉高的技术客户服务（TCS）团队是一个全球性的公司组织的一个组成部分，它主要在利用澳大利亚和新西兰（ANZ）在全球范围内的协同效应乐泰胶水客户服务。

“作为全球性组织不仅意味着共享的产品或在地理上扩大我们的业务。这也意味着我们分享最佳实践和流程”粘合剂技术的ANZ主席约尔格Raichle说。

全球TCS组织给汉高的地方TCS团队提供专用资源，让全球各地的团队在关键增长领域获得更强的专业知识。这意味着，TCS团队成员能够专注，并建立自己的市场和专业知识的领域，大事也可能有非常复杂的要求，如医学研究。

迈克尔---粘合剂技术ANZ技术经理，认为全球定位是TCS组织的好机会。 “我们能够利用全球性TCS的专业知识进入关键技术和产业领域内，并利用这在ANZ作出显著的影响，”他说。

对于维护，修理技术专家，湿婆Ayadurai说，这意味着TCS团队可以投入更多资源在每个细分研究商，并积极工作，开发最好的产品和服务，并更好为当地客户服务。 “我们致力于为客户追求卓越，我们通过访问最有效和高效的全球最佳实践和技术来提高我们客户的业务，”他解释说。

充分利用全球资源的能力，也意味着汉高能够为客户扩大其产品的增值服务。这些服务包括测试和验证，教育供应商在产品上的基本面，及自动化系统更高效的应用，以及为客户提供分析和建议的流程改进。 “我们希望我们的客户能够看到我们作为他们的整体解决方案提供商，”技术服务工程师，拉迪·辛格解释说。